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Preguntas frecuentes

¿Qué moneda son los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en USD.

Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar artículos tan rápido como podamos. Por favor, espere 2-7 días de tiempo de producción para que su pedido se envíe, los tiempos de envío promedio son de 3-15 días dependiendo de su ubicación.
Los números de seguimiento se actualizarán 3-5 días después de que su pedido haya sido enviado. Si no tiene un número de seguimiento después de 5 días hábiles, envíenos un correo electrónico akerdsfirst@gmail.com
No estoy enamorada de mi pedido, ¿puede ser devuelta? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero, si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 15 días para enviarlo de vuelta a nosotros para un reembolso completo. Debe enviarlo de vuelta a su propio costo. una vez que hayamos recibido el producto le reembolsaremos el importe total de su compra original. Incluya el nombre y el número de pedido en los paquetes devueltos.
Tenga en cuenta: Si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Usted es capaz de cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya está enviado, utilice nuestro sistema de devolución fácil para obtener un reembolso completo.

He introducido una dirección incorrecta ¿qué hago ahora?
Si no ha escrito escrito o rellena automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda a su correo electrónico de conformación de pedido y confirme. Una vez que compruebe si la dirección dada es incorrecta, notifíquenos por correo electrónico akerdsfirst@gmail.com. Si la dirección dada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta en un plazo de 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de las 24 horas de envío incorrecto.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían a medida que enviamos en todo el mundo desde diferentes centros de cumplimiento en función de su ubicación. El tiempo medio de envío es de 3-15 días hábiles.

Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿puedes ayudar?
¡Absolutamente! Estamos aquí para ayudarle ! Por favor envíenos un correo electrónico akerdsfirst@gmail.comy estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Recibimos un gran número de correos electrónicos, Si desea obtener una respuesta rápida por favor adjunte su número de pedido y abordar el problema claramente, gracias.
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